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Il robot perde la mappa: perché succede

Quando un robot non si orienta più, il problema può essere fisico (sensori sporchi, LiDAR fermo, ruote che slittano) o software (aggiornamenti, app, connessione). Distinguere le due cose è il primo passo.

Controlli da fare da soli

  1. Pulisci i sensoriOttica del LiDAR o della telecamera, sensori di caduta sotto il robot, sensore del paraurti: un panno asciutto in microfibra.
  2. Gira la torrettaNei robot con LiDAR la torretta deve ruotare liberamente: se è bloccata da un capello o da un urto, il robot è «cieco».
  3. Controlla le ruoteRuote consumate o sporche slittano e falsano la stima della posizione. Pulisci il battistrada.
  4. Riavvia e aggiornaRiavvia robot e app, verifica il Wi-Fi a 2,4 GHz se richiesto, e controlla se ci sono aggiornamenti in sospeso.

Quando serve il laboratorio

Se dopo i controlli il robot continua a perdere la posizione, le cause più comuni sono il motore della torretta LiDAR, un sensore di caduta guasto o l'encoder di una ruota. Sono tutti interventi localizzati: la revisione del LiDAR parte da € 59 (IVA inclusa).

Se invece il problema è comparso subito dopo un aggiornamento e il robot si comporta bene in modalità manuale, è probabile che si tratti di un problema software del produttore: in quel caso ti indichiamo come segnalarlo, senza farti pagare una riparazione inutile.

Altri guasti comuni

Il robot non si carica

Contatti sporchi, base o alimentatore guasti, batteria a fine vita.

La batteria dura poco

Celle esaurite o motori che assorbono troppo per spazzole intasate.

Ruote o spazzole bloccate

Capelli avvolti, cuscinetti usurati, motoriduttori o encoder.

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Domande frequenti

Devo rifare la mappa dopo la riparazione?

Solo se la riparazione ha richiesto un ripristino di fabbrica o la sostituzione della scheda principale. Te lo diciamo prima.

Specchi e pavimenti scuri c'entrano?

Sì: superfici molto riflettenti o tappeti scuri possono confondere alcuni sensori. Se il problema si presenta sempre nello stesso punto, è probabile che la causa sia l'ambiente e non il robot.

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