Assistenza per robot di servizio
Robot che portano i piatti in sala, consegnano negli hotel, accolgono i clienti o lavano i pavimenti di un supermercato: lavorano molte ore al giorno tra persone e ostacoli, e un fermo si nota subito.
Problemi frequenti e cosa facciamo
| Robot | Problema tipico | Intervento |
|---|---|---|
| Cameriere / consegna | Si ferma in sala, non trova i tavoli | Pulizia sensori, verifica mappa e marker, ruote e sospensioni |
| Cameriere / consegna | Autonomia ridotta | Test batteria, contatti della base, assorbimento motori |
| Lavasciuga autonoma | Non aspira l'acqua, lascia aloni | Tergipavimento, pompa, condotti, spazzole |
| Accoglienza / telepresenza | Schermo o audio non funzionano | Cablaggi, alimentazione, sostituzione componenti |
| Tutti | Errori dopo un urto | Paraurti, sensori di contatto, telaio e allineamento |
Interventi in sede, fuori dagli orari di servizio
Per ristoranti e negozi il momento giusto è prima dell'apertura o a fine servizio: concordiamo l'orario quando fissiamo l'intervento. Quando il guasto richiede il laboratorio, il robot viene ritirato e ti diamo una stima dei tempi già nel preventivo.
Per chi ha più robot conviene un piano di manutenzione programmata, con controlli periodici di sensori, ruote e batterie.
Robot di servizio fermo?
Descrivici il robot e l'errore: organizziamo diagnosi in sede o ritiro.
Domande frequenti
Il robot è a noleggio: posso chiamarvi?
Se è a noleggio con assistenza inclusa, la prima chiamata va al noleggiatore. Se l'assistenza non è inclusa o il contratto è scaduto, possiamo intervenire noi.
Riconfigurate anche la mappa del locale?
Sì, se il robot permette la rimappatura dall'interfaccia locale. Le funzioni che dipendono da servizi cloud del produttore restano legate al suo account.
Richiedi assistenza per il tuo robot
Ti richiamiamo entro un giorno lavorativo per fissare ritiro o intervento. Preventivo scritto prima di qualsiasi riparazione.
- Laboratorio a Milano, multimarca
- Ritiro a domicilio o in azienda
- Nessuna riparazione senza il tuo ok